Шановні клієнти, якщо вам не підійшов товар - його можна обміняти або повернути кошти. Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства (Закон України «Про захист прав споживачів»)

 

Умови повернення товарів належної якості

Якщо Вам з будь-яких причин не підійшов придбаний товар, обмін або повернення можна здійснити протягом 14 днів з дня продажу за умов:

  • - товар не був у експлуатації; 

  • - збережені ярлики;

  • - цілісність упаковки не порушена;

  • - збережена повнота комплектації;

  • - збережений документ, який підтверджує оплату.

Якщо Вам не підійшов розмір, колір товару або з інших причин, витрати з логистики на повернення і заміну несе покупець. 

Умови повернення товарів неналежної якості

У разі отримання товару неналежної якості можна запросити заміну товару або повернення коштів протягом 14 днів. 

Якщо є наявність браку (пошкоджена заводська упаковка або інше) і наш менеджер підтверджує, що цей недолік справді  належить до браку, логістичні витрати на повернення та заміну несе компанія.

Порядок обміну та повернення

З питань повернення та обміну товару звертайтеся за телефоном: +38 (066) 649-89-74.

Повернення товару здійснюється службою доставки "Нова пошта" на адресу відправника (Київська обл. місто Березань, відділення № 2 вул. Шевченків Шлях 157, тел. +38 (063) 520-79-52).

  • - За умови оплати заказу на сайті безготівковим розрахунком за поданими реквізитами (переказ на банківську карту або розрахунковий рахунок) повернення грошей буде здійснено протягом 1-3 днів на карту або розрахунковий рахунок, вказаний покупцем.

  • - За умови онлайн оплати заказу банківською карткою на сайті, повернення грошей буде здійснено протягом 1-3 днів на карту, з якої була проведена оплата.

  • - Якщо оплата заказу була здійснена накладеним платежем, то при поверненні товару можна скористатися послугою "Легке повернення" від Нової пошти у встановленому додатку. Детальніше про послугу https://novaposhta.ua/lp/

У разі обміну необхідно повідомити модель і розмір, на який слід замінити товар. Заміна товару здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару.

Товари, які не підлягають обміну та поверненню

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» не підлягають обміну та поверненню товари належної якості з наступного переліку: лікарські засоби (аптечки), предмети сангігієни, рукавички, товари в аерозольній упаковці.

У разі виникнення питання телефонувати за наступними номером
+38 (066) 649-89-74

Або писати на електронну пошту: tacticalbeltstore3@gmail.com