Уважаемые клиенты, если вам не подошел товар - его можно обменять или вернуть деньги. Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства (Закон Украины "О защите прав потребителей")
Условия возврата товаров надлежащего качества
Если Вам по каким-либо причинам не подошел приобретенный товар, обмен или возврат можно осуществить в течение 14 дней со дня продажи при условиях:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены ярлыки;
- целостность упаковки не нарушена;
- сохранена полнота комплектации;
- сохранен документ, подтверждающий оплату.
Если Вам не подошел размер, цвет товара или по другим причинам, расходы по логистике на возврат и замену несет покупатель.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
В случае получения товара ненадлежащего качества можно запросить замену товара или возврат средств в течение 14 дней.
Если есть наличие брака (повреждена заводская упаковка или другое) и наш менеджер подтверждает, что этот недостаток действительно относится к браку, логистические расходы на возврат и замену несет компания.
Порядок обмена и возврата
По вопросам возврата и обмена товара обращайтесь по телефону: +38 (063) 058-73-53.
Возврат товара осуществляется службой доставки "Новая почта" по адресу отправителя (Киевская обл. город Березань, отделение № 2 ул. Шевченков Шлях 157, тел. +38 (098) 738-65-40, Получатель: ФОП Палинко Виктория Олеговна).
- При условии оплаты заказа на сайте безналичным расчетом по предоставленным реквизитам (перевод на банковскую карту или расчетный счет) возврат денег будет осуществлен в течение 1-3 дней на карту или расчетный счет, указанный покупателем.
- При условии онлайн оплаты заказа банковской картой на сайте, возврат денег будет осуществлен в течение 1-3 дней на карту, с которой была произведена оплата.
- Если оплата заказа была осуществлена наложенным платежом, то при возврате товара можно воспользоваться услугой "Легкий возврат" от Новой почты в установленном приложении. Подробнее об услуге https://novaposhta.ua/lp/
В случае обмена необходимо сообщить модель и размер, на который следует заменить товар. Замена товара осуществляется в течение 3 дней с момента получения возвращенного товара.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату
Согласно Закону "О защите прав потребителей" не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества из следующего перечня: лекарственные средства (аптечки), предметы сангигиены, перчатки, товары в аэрозольной упаковке.
В случае возникновения вопроса звонить по следующим номером +38 (063) 058-73-53
Или писать на электронную почту: tacticalbeltstore3@gmail.com